Políticas de troca e devolução

Política de Troca e Devolução

 

A Verbo respeita o Código de Defesa do Consumidor e preza por uma experiência segura e transparente.

 

Troca ou Devolução por Arrependimento

 

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:

• A peça esteja sem sinais de uso
• Em sua embalagem original
• Acompanhada de todos os itens recebidos

 

Troca por Defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 1 ano, referente à garantia do banho.

 

Após análise, a peça poderá ser:

• Reparada
• Trocada por outra igual (se disponível)
• Ou substituída por um crédito na loja

 

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido.

 

Política de Privacidade

A Verbo respeita a sua privacidade e protege seus dados.

Todas as informações fornecidas em nosso site são utilizadas exclusivamente para:

• Processamento de pedidos
• Comunicação com o cliente
• Melhoria da experiência de compra

 

Seus dados não são vendidos, compartilhados ou divulgados a terceiros, exceto quando necessário para a conclusão da compra (como meios de pagamento e envio).

Utilizamos sistemas seguros para garantir a proteção das informações pessoais, seguindo as normas vigentes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao navegar em nosso site, você concorda com esta política e com o uso responsável das suas informações.